Fala que eu te escuto

Texto escrito por Eduardo Ricetti (UFPR - Financeiro e Recursos Humanos LAC-AC)

Na vida, querendo ou não, gastamos um bom tempo conversando. Conversamos sobre os assuntos mais variados, às vezes preocupados com o vocabulário que estamos utilizando, mas geralmente não. Consideremos uma situação bem específica e, ao mesmo tempo, muito abrangente de nosso cotidiano enquanto analistas do comportamento: as conversas com pessoas que não são analistas do comportamento ou que não são de alguma outra área da psicologia, mas que tratam de assuntos psicológicos ou da análise do comportamento.

Estas conversas tendem a ser um pouco confusas, em primeiro lugar porque, geralmente, a semântica do vocabulário comportamental não é a mesma semântica do vocabulário leigo; ou melhor, as variáveis que controlam a emissão de respostas verbais por parte dos analistas do comportamento não são as mesmas variáveis sob as quais as pessoas que não são da área tendem a ficar sob controle diante da emissão daquelas respostas. E aqui temos a nossa primeira confusão: a palavra “controle”.

Ao falarmos com o público geral sobre “controle”, tal qual o conhecemos na análise do comportamento, já sabemos que há uma alta probabilidade de que o tema “liberdade” surja. Mas, tendo em vista que a função geral dos comportamentos emitidos em uma conversa é que esses comportamentos sejam entendidos, ou seja, que as variáveis que controlam a emissão das respostas verbais de alguma das partes da conversa sejam variáveis muito parecidas (já que dificilmente serão as mesmas) sob as quais a outra parte da conversa irá ficar sob controle diante da emissão daquelas respostas, podemos resolver esta confusão de uma maneira bem simples. Troquemos a palavra “controle” por “atenção” (créditos ao nosso presidente, Roberto Veloso).

Afora a referência mentalista, que, se me permitem, nem vem ao caso nestas situações, este truque cumpre muito bem a função “entendimento”, uma vez que “atenção” é uma palavra geralmente usada diante de situações muito parecidas ao que chamamos de “controle”. Outra situação parecida, embora menos frequente, é a das palavras “condicionamento” e “aprendizagem”; substituindo a primeira pela segunda evitamos uma série de desentendimentos que poderiam ser bem chatos de resolver.

Enfim, a prescrição geral para evitar o desentendimento é encontrar uma palavra do senso comum que queira dizer a mesma coisa ou algo bem próximo de uma palavra do repertório da análise do comportamento. Isso já foi descoberto (pasmem!), não é coisa nova. Qual seria então a utilidade de dizer isso novamente?

Ora, esclarecer as consequências de um determinado comportamento - ou, como é o caso do “conversar”, de um conjunto de comportamentos - aumenta a probabilidade de que ele seja emitido, uma vez que estabelece uma contingência de reforçamento bastante específica e isso faz toda a diferença no dia a dia do analista do comportamento. Esta semana mesmo ouvi de uma colega de graduação, também analista do comportamento, que era difícil às vezes explicar um conceito ou processo comportamental para alguém que não sabia patavinas sobre análise do comportamento. Quantos mais analistas ou futuros analistas do comportamento podem se sentir assim? Mais interessante seria perguntar: por que se sentem assim?

Podemos considerar que a constante cobrança pelo vocabulário científico exercida na graduação contribua para que um repertório verbal mais leigo, digamos assim, não seja desenvolvido ou melhor, mantido, visto que só aprendemos aquele primeiro durante a graduação e o segundo já havíamos desenvolvido muito provavelmente antes da graduação.

Além disso, poucos professores ressaltam a importância de que aquilo que aprendemos em psicologia serve a pessoas que, geralmente, não tem conhecimento sobre a área; retornamos a nossa situação-problema: nós não conseguimos explicar o que dizemos.

Enfim, embora as contingências não estejam a favor da resolução do nosso problema, lembremos: tudo que precisamos fazer é fazer-nos entender. Busquemos esta consequência em nossas conversas e muito provavelmente seremos escutados